Mục 1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi pkvn88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại trang web pkvn88.org cũng như các ứng dụng di động và nền tảng liên quan do pkvn88 vận hành.
Chính sách này mô tả chi tiết cách pkvn88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
📌 Lưu ý: Bằng việc sử dụng dịch vụ pkvn88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
pkvn88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
- Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trên nền tảng.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
✅ Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
✅ Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
✅ Bắt buộc (để giao dịch) |
| Dữ liệu kỹ thuật |
IP, trình duyệt, thiết bị |
🔄 Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử chơi, thời gian truy cập |
🔄 Tự động |
Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
pkvn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm nền tảng.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
✅ Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: pkvn88 chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin
pkvn88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: pkvn88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, pkvn88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan.
⚠️ Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, pkvn88 đảm bảo rằng bên nhận thông tin phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý của bạn.
Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
pkvn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của pkvn88.
Mục 6 Bảo Mật Dữ Liệu
pkvn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.
🔐 Trách nhiệm của bạn: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng – đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
pkvn88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Mục 8 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của pkvn88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
1
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà pkvn88 đang lưu trữ về bạn.
2
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
3
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc xử lý trái pháp luật.
4
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
5
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
6
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
📩 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". pkvn88 sẽ phản hồi trong vòng
15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 9 Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của pkvn88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. pkvn88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
⚠️ Dành cho phụ huynh: Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên pkvn88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email
[email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Mục 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
pkvn88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pkvn88 trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật luôn có sẵn để tham khảo khi có yêu cầu.
Mục 11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pkvn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng pkvn88
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật
📋 Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng pkvn88, chúng tôi trân trọng sự hợp tác của bạn. Vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email
[email protected] với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". pkvn88 cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo và phản hồi trong vòng 48 giờ.